アドバイザー紹介

何でもご相談していただけるような雰囲気づくりを心がけています

渡邊　光智代

2003年11月　入社

経歴：前職では通販会社にてオペレーターの育成管理を担当。その後、住宅情報ナビ（現SUUMO）の新人研修、営業担当者の育成サポートに従事し、2004年10月より、スーモカウンター新築マンションのサービスの立ち上げから携わり、アドバイザーの育成にも努めている。

アドバイザー歴

6年　※2010年12月現在

お手伝いしたカスタマー

約400組　※2010年12月現在

• アドバイザーとして心掛けていること

  満足できるマンションと出会うためには、ご要望を整理し、優先順位を付けることがとても大切だと思います。でも話し合いとなると、ご夫婦やご家族間でもホンネが言い出せない場合も…。そこで個別相談会では、全員が話しやすい雰囲気づくりを心がけ、お客様のご要望をすべて引き出せるように努めています。また物件紹介の際には、メリットはもちろんデメリットもきちんとご説明させていただきます。そしてデメリットを気にされるかどうかは、現場を見て判断されるようにアドバイスをしています。

• 新築マンション購入を検討されている方へ

  ご購入予算を決めるポイントの一つが、年収における住宅ローン負担率です。ただし、借りられる金額と無理なく返せる金額は異なるので、支出を考慮して返済率を決めることが重要といえます。さらに子ども一人と三人では支出が大きく変わるため、家族が増える予定のある方はその点も考慮に入れておきましょう。
  また、シングルのお客様の場合、相談相手が身近にいない場合が多いため、お一人で検討し悩まれるケースが多いようです。誰かに話すことでご要望が整理できる場合も多いので、予算決めからエリアの絞り込みまで、何でもご相談いただきたいと思います。

• 今までのサポート事例

  事例１：エリアの視野を広げることで、希望物件に出会う可能性も

  相談ポイント

  • ●希望エリアで注文住宅を検討
  • ●希望のエリア内では予算的に難しい

  

  解決ポイント

  • ●新築マンションの検討へ変更
  • ●要望を整理して優先順位付け
  • ●希望エリア外の他要望の高い物件を見学

  お手伝いしたカスタマー：40代ご夫婦＋お子さま2人

  社宅が廃止されるのを機にマイホーム購入を決意され、エリアを固定して検討されていました。
  最初のご相談内容は、注文住宅建築についてでしたが、ご希望のエリア内ではご予算的に難しい事が分かり、マンション購入でお話を進めることになりました。
  物件紹介の際には、ご希望のエリア外でしたが、ご要望の重視度が高かった“子育て環境”が満たされる物件Aもご紹介させていただきました。ご見学後、「物件Ａを気に入って成約しました。希望エリア外だったので私たちだけでは見つけられなかったと思います。ご紹介いただいて良かったです」とご報告いただきました。

  事例２：内覧可能物件で、広さと間取りの関係を体感

  相談ポイント

  • ●希望エリアでの物件探し
  • ●希望の間取りがある
  • ●本命物件もあるが、他も見てみたい

  

  解決ポイント

  • ●内覧可能な物件を見学
  • ●間取り図からは分からない広さなどを確認
  • ●比較検討で納得感をもってから購入を

  お手伝いしたカスタマー：30代女性

  家賃の支払いよりローン返済の方が合理的と考えられて、マンション購入を決心されたそうです。数件のご見学後、違う物件も見てみたいと考えられ個別相談会にお越しになりました。
  ご希望のエリアと間取りが明確で、本命物件があるとのお話でした。そこで、「本命をご見学される前に、複数ご見学されてから比較検討された方が、納得感をもってご購入に進めますよ」と実際の部屋を見学することのメリットをお伝えし、内覧可能な物件Ａをご紹介しました。
  後日、ご見学したことで考えが変わられたとご連絡をいただきました。間取り図では分からなかった広々感と、眺望や日当たりの良さを気に入られて、物件Aをご成約されました。