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はじめは無料であること、スーモという大きな会社であることが決め手となり、どういう事をするのかもよく分かっていないまま伺いましたが、家づくりの基礎知識をはじめ、様々な事を教えていただくことができとても大満足です。SNSなどで簡単に情報を得られる時代ですが、情報が溢れかえっており結局なにが必要なのか分からず…スーモカウンターではコンパクトかつ詳しく、担当者の方から直接お話を聞ける事、その場で質問できる事がとてもよかったです！また、契約までメールなどで気にかけてくださって、とても心強かったです。こちらの意向を汲み取って親身に対応してくださった担当のアドバイザーさんには本当に感謝しています！お世話になり、ありがとうございました。
家づくりを何から始めたらいいのかわからない状態で利用したのですが、１から家づくりの流れを丁寧に説明してくれ、どんな家にしたいかという思いを聞いてくれたうえで自分に合った会社を紹介してくださったのでとてもスムーズに進めることができました。 そして検討から外したい会社をお断りまでしていただけたのはとてもありがたかったです。 利用して本当に良かったと思っています。 大変お世話になりありがとうございました。
・家を建てるにあたって何から始めればいいかわからない中で、具体的な動き方を提示いただけたのがとてもありがたかったです。
進捗状況などの連絡があり、不安なことを都度相談出来て良かったです。 間に入ってもらえたことで、ストレスなく建築会社を選べることができたのが良かったです。
家づくりについての知識が0の状態で相談を受けに行きましたが、知識のない私たちにもわかりやすいよう親切丁寧に提案をして頂き本当に助かりました。まだ家づくりはこれからですが、アドバイザーさんのおかげでここまで来ることができました。本当にありがとうございます。
家づくりの流れを逆行したのに、丁寧に対応していただいた。不安が減った。
最終的に４社の話を聞く機会をくれたことに感謝しています。 紹介していただいた２社との契約には至りませんでしたが、大いに参考になりました。
今回は、建設会社の選定に悩んでいた時に、スーモさんに相談した結果、建設会社の選定までに、色々お声掛けしていただき、契約すことができ感謝しております。
丁寧な対応、誠にありがとうございました。相談してよかったです。 急なお電話等にもかかわらずご対応いただいたこと多く、とても助かりました。 アドバイザーさん、ありがとうございました。
迅速にご対応頂き、思っていたより早く契約できました。 ありがとうございました！
メーカーが合わなかったときに自分から断りの連絡を入れなくても良いので余計な心配をせずに決めることができた。
中立的な立場で私たちの悩んでることに対して客観的にアドバイスをいただけたので、相談してよかった。
家作りについての知識ゼロだったのでスーモさんにハウスメーカーの選び方、紹介をしていただいて候補を出すことができた。 家づくりのおおまかな流れがわかってスムーズに進められていると思う。
本当に何もわからないところからスタートして、成約までのロードマップを示してくれたり、随時連絡をしていただいたおかげで 途中で心が折れずに成約まで行けたと思いました。
自分たちだけでは見積もりに何が足りないか等わからなかったが、いろいろ教えていただけて、とても助かった
担当者の方が、メールでアドバイスを送ってくれたり、話しやすかった。
子供がいてもキッズスペースあり、たすかりました。要望を聞いてあった会社を教えてくれるので迷子にならなくていい。
こんなに、サポートしてもらえるとは正直言って思っていませんでした。サポートしてもらったらこそ、行動することができ、考えることができ、契約することができたと思います。人生の中での大きな買い物、どうしても躊躇してしまうところがあるので、話を聞いてもらえたからこそ、自分の中でも考えをまとめることができ、決断できたと思います。ありがとうございました。
全体を通して大変満足しています。もし今後さらにサービスが充実するのであれば、建築会社との契約後も相談できるサポートがあるとうれしいと感じました。例えば、間取りのセカンドオピニオンや照明計画、インテリアコーディネート、外構計画などについて、中立的な立場で相談できるサービスがあると、契約後も安心して家づくりを進められると思います。難しい部分もあるとは思いますが、そのようなサポートがあれば、より魅力的なサービスになると感じました。
家づくりのアドバイス、住宅会社をご紹介いただき、ありがとうございました。また何かお聞きしたいことが出てきましたらお聞きしたいと思います。
自分にあった建築会社を選んでもらえて良かった。 お断りの連絡を代行してもらえて楽だった。 家づくりの基本が学べた。
自分で建築会社に相談に行ったとしたらおそらく1件か多くても2件しか行けなかったと思うが、複数の候補の会社を紹介してもらえて良かった。また自分には合わないと思った会社は 相談したらスーモカウンターから断っていただけたのがとても良かった。 一番最初に建築会社を訪問する際、こちらの都合で予約時間に間に合わないため先方に連絡をとろうとした際に、連絡先を調べてもわからなかったためスーモに電話 相談した際にはスーモから先方に時間変更の連絡をしてもらえて助かった。
家を購入する前に、基本知識もなにもなかった私たちに一からわかりやすく説明していただいて、 資金計画や、優先事項を決めることの大切さを学びました。 私たちは夫の転職までに家を購入する必要があったため、担当のアドバイザーさんはこのスケジュールで動けば間に合うというように説明していただき、本当に助かりました。本当にありがとうございました。
色々と検索などしてくれて対応が良かった 子どもに対しても対応が良かった
担当してくださった方には、いつも親身になって何度も相談に乗っていただき、感謝しております。
スーモカウンターで相談して良かったと思いました！ありがとうございます！
沢山ある住宅会社の中から今の会社を紹介してくださりありがとうございました。 お世話になりました。
以前から知ってはいたが利用するとは思っていなかった。たまたま家を考えはじめたときにテレビでCMを見かけて軽い気持ちで予約をしたのがスーモカウンターを利用したきっかけだったが、今は利用してよかったと思う。利用しなかった場合、自分でいくつもハウスメーカーや展示場などを巡って、建築会社を決めるだけでも半年以上はかかっていたかもしれない。また一生に一度の高額な買い物のため怖気付いていたが、しっかりと相談に乗って背中を押してくれたのでとても感謝している。
アドバイザーさんには大変お世話になりました。私たちにあったハウスメーカーを探してくださり、満足のいく形で契約を迎えられました。感謝申し上げます。引き続きよろしくお願いいたします。
不安のなかSUUMOのおかげで人生最大の買い物を安心して進められました。ありがとうございます！
思い立ったらいつでも。初歩的な疑問・不安を電話でお気軽にご相談ください。
スーモカウンターの店舗でご相談。直接会って、じっくりお話されたい方にオススメです。
家から電話でご相談。来店が難しい方も店舗と同様にじっくり相談できます。
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