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ハウスメーカーを決めるまでの時間が限られていたので、スーモを通してしまうと時間のロスが多くなることが分かり自分達で行動する事が多かった。
こちらの希望を丁寧に聞いて3社のハウスメーカーを紹介して頂きました。 ３社とも魅力的な提案をしてくださいましたが契約に至らず残念です。 その事をお伝えしても嫌な顔もしないで対応してくださいました。 お世話になり ありがとうございました
営業さんとのやり取りを丁寧にしていただき 断りを代わりに入れてくれたりと、とても親身になってくれた。
スーモさんに行かなければ [建築会社＊＊＊] さんに出会うことがなかった為、感謝します。 ありがとうございました。
適宜サポートの連絡がありハウスメーカー選びの参考になりました。
無知な私にも色々教えてくださり、行ってよかったなと今感じています。
具体的なイメージがなくても、「家が欲しい」というだけて訪れましたが、お話しする中で一つひとつ進むことができ、自分たちにあった納得のメーカーさんに出会うことができたと思っています。 自分たちで住宅見学会に足を運んで探し当てていくよりも断然近道だったと思います。 ありがとうございました。
色々な会社を見学させていただきありがとうございます！凄く勉強になりました！
スーモカウンターを通して会社選びができて良かったです 大満足です
大変お世話になりました。 サポートして頂きありがとうございました。
担当のアドバイザーさんの受け答えがとても的確で助かりました。家を建てることに対してよく勉強され、また顧客の目線に立って対応される方と感じました。ありがとうございました。
色々と相談にのっていただきありがとうございました。 展示場に自分たちで行かずにスーモさんに頼って良かったです。
・家を建てることは一生に１度くらいしかないと思うので何も分からなくとても不安でした。スーモさんでこのようなサービスを無料で中立的な立場でやっていただけるので大変助かりました。 ・スーモさんを通しているので競合している住宅メーカがいることはご存じのようなので、競争なのかサービスが良いように思えました。
契約に際し、最終的に２社に絞ったが、なかなか決められずにいたところ、判断すべきポイントを示してくれて助かりました。
ハウスメーカーさんとの打ち合わせで、困ったときに営業担当さんから「SUUMOさんにも相談して見て下さい」と言われました。ハウスメーカーさんからも信頼されているのだと感じました。相談して良かったと感じました。
親身になって適宜状況をフォローいただいたので、都度相談しながらメーカー選びを進められた。
話を丁寧に聞いてくださりありがとうございました。大変お世話になりました。
スーモカウンターを利用して本当に良かったです。おかげさまで、理想の建築会社と担当者に出会うことができました。
親身になって考えてくださり、紹介した後のことまで気にかけてくれるのがありがたいです。家づくりは初めてのことでわからないことが多いので不安でしたが、進め方を示してサポートしてもらえて安心できました。
疑問がある場合に、都度質問させていただきました。 比較検討を進める中で、いずれか1方の会社様に質問をしてよいのかどうか迷ったときに、いつでも無料で相談できるご担当様がいらっしゃるということ自体が、安心して進めていける後押しになりました。 特に、周りに相談相手がいなかったため、いつでも何度でもプロのご意見をいただけるという安心感がありました。
こちらには家づくりに対してスピード感を持って動くよう言ってきましたがスケジュール連絡、メールの対応がとても遅く何度も催促することになった。基本的に１週間後じゃないと返信がもらえなかった。知り合いもスーモを利用していてほかのスーモの営業の方は見学が終わったたびに連絡があったとのことでしたがうちは4社終わってやっと連絡が来ました。その時も電話に出れなかったのでまたかけてくるものと思って待ってましたがこちらから連絡しないかぎり一切なかった。見学予定のハウスメーカーの打ち合わせ場所を実際の場所と違う場所を指示されたり、今回の [建築会社＊＊＊] も指定された日時と場所に行きましたがハウスメーカーから予約が入っていないと言われ紹介予定だった営業ではない営業が担当につきました。 結局その方でそのまま契約したのですが結局スーモを頼った意味はあったのかなと思います。 スーモの方に言ったハウスメーカーの不満や営業に対しての不信感などもハウスメーカーの方にそのまま筒抜けでハウスメーカーの方からもいきなり謝られました。とても不快でした。
マイホーム作りにおいて右も左もわからない状態でしたが 低予算にもかかわらず予算に合ったハウスメーカーを たくさん紹介して下さったり、希望に合わなかった ハウスメーカーに私達の代わりにお断りの連絡を入れて 下さったりと何から何まで大変お世話になりました。 おかげさまで良い家づくりを進めることができました。 本当にありがとうございます。
中古物件の購入予定から注文住宅での建て替えを検討を始めてから日が浅い段階で スーモカウンターにお伺いしたので正直言ってスーモカウンターがどのような仕組みなのかもわからずにお世話になったのですが丁寧にこちらの要望等を聞いてくださり的確なアドバイスを頂いて私供に合ったハウスメーカー様をご紹介頂き本当に感謝しております 何かを決定しなければいけない時に複数の選択肢をご提示して頂けるのはとても助かりました 仕事をしながら個人で情報を収集したり、自ら動いてハウスメーカー探しをするのは大変な労力だと思いますのでスーモカウンターアドバイザーさんにお世話になって本当に良かったと思っています
ご対応いただきましたアドバイザーさん 色々とアドバイスいただきありがとうございました。 全く家づくりがわからなかったのですが、打ち合わせを通してイメージを持つことができました。 打ち合わせが終わってからも気にかけていただき、色々とご対応いただきましたこと大変感謝しております。 おかげさまで、我々の希望に合うハウスメーカーと契約することができました。 妻共々御礼申し上げます。 このような時勢ですのでお身体ご自愛ください。
この度はありがとうございました。 色々と不安や不明点がある中で親切丁寧に紹介して頂きました。 希望に沿った場所に家が建てられて満足しています。
スーモカウンターの担当者さんには、会社選びに迷ったときに話を聞いて頂くことで頭の中が整理されてとても助かりました。
正式契約に至り、今後もご相談にのっていただけると嬉しいです。よろしくお願いいたします。 （例えば、仮住まい・引っ越しについての情報などを提供いただけるのか否か）
1番話しやすくて相談もしやすく、説明も分かりやすくて本当に助かりました。
今まで約半年間沢山支えてくださったアドバイザーさん、本当にありがとうございました！ 連絡は夫に全て任しておりましたのでアドバイザーさんとお話しする機会が少なくはありましたが、 お陰様でやっといい会社さんとまだ会うことができスタート地点に立つことができました！ 又、住宅づくりで迷ってる人が周りでいれば紹介させて頂きます！
湘南店スタッフアドバイザーさんから様々な的確なアドバイスをいただき、成約までの過程において大変心強かったです。ありがとうございました。
思い立ったらいつでも。初歩的な疑問・不安を電話でお気軽にご相談ください。
スーモカウンターの店舗でご相談。直接会って、じっくりお話されたい方にオススメです。
家から電話でご相談。来店が難しい方も店舗と同様にじっくり相談できます。
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