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家づくりの進め方が全く分からなかったところを丁寧に説明してくれ、自分たちのまとまらない希望や要望をよく聞いてくれてすっきりさせてくれたことがとてもありがたかった。また、検討に残した会社への断りの連絡をしてもらえたことも助かった。
注文住宅について一切わからない私が、なんとか契約できるまで進められたことについては、スーモカウンターのご担当の方のサポートが十分にあったからだと感じています。随所にメールで連絡をいただき、進行のサポートをいただいたり、私の疑問にストレートに回答いただけたりしたので、非常にスムーズに進めることができました。
断りの連絡や苦情の連絡をしてもらえて助かった。 困りごとを親身に聞いてくれて、アドバイスをしてもらえて気持ちが楽になった。
前述のようにいい会社さんをご紹介いただけたこと、こちらからの相談にもしっかり乗っていただけたことで基本的には大変ありがたく思っているのですが、 マイページの使い勝手がいまいち良くないこと、連絡へのレスポンスがやや遅いときがあったことがあえて言えばマイナス点でしょうか。
何から始めれば良いのか分からないなか、 ふらっとよったのですが、 今となっては本当に立ち寄って良かったと思っています。
倒産しても、ここまでは保証ききます。みたいなようなことを言われて、不安になるようなことを提案として何度か入れ込んでいたので、逆に不安に感じた。
家づくりの流れなど不安な点を気軽に相談できてよかった。 メールでもいろいろと質問させていただけて良かった。
丁寧に対応してくださり、ありがとうございました。また機会があれば、利用したいです。
アドバイザーさんが、此方の要望や不安に、いつもよりそっていただいた。ありがとうございました。
最初に打ち合わせした時からずっと親身に色々と相談に乗ってもらったり、こまめに連絡していただけてとても安心出来ました。 担当者さんのことで色々あった時も親身に話を聞いていただき、対応していただけたのでとても感謝しています。
途中の進行状況の連絡が電話でなくてもいい内容であった。 折り返し電話したが、担当不在だったため電話の内容も薄くメール等の連絡でも良い気がした。
キッズスペースがもう少し充実しているとよかったかなと思います。 本やパズルがあるなど。
・悩んでいるときに相談に乗っていただき大変助かった。第三者の意見もいただき悩みもある程度解消できた。
・この度、スーモさんに紹介していただいた [建築会社＊＊＊] さんと契約することになり、大変感謝しています。 当初は、予算的にも合わないだろうと選択肢にも入れていなかった [建築会社＊＊＊] さんでしたが、紹介していただいて、実際話を聞いていく中で、 [建築会社＊＊＊] の家は自分たちの理想にマッチすると思えました。 スーモさんには、カウンターでの相談後、メールや電話で定期的に進捗の確認をしてくださり、その都度現状の相談をしていくことができました。途中、担当の方が変更となりましたが、後任の方も丁寧にご連絡をくださり、悩みに対し的確なアドバイスをしていただきました。 スーモさんを利用して、自分たちの希望を叶えられる建築会社と契約することができ、本当によかったです。お世話になり、ありがとうございました。
電話でのやりとりだと時間を合わせないといけないので少し面倒だった。
何から始めたらいいかわからないところからスタートしたので サポートしてくださり大変助かりました。
自分達が考えていなかったハウスメーカーを提案してもらうことができる点や提案力のある営業担当に繋いでもらえる点でサービスを利用して良かったと思います。
家づくりの基本的な事を無料で教えてもらえるので、とても助かりました。また担当の方が、代わりに建築会社に断りの連絡をしてくれるのもありがたかったです。
ハウスメーカー選定中も相談に乗ってくれてありがたかった。 また定期的に連絡いただいていたので、話す中で自分の意見の整理もできた。
イオンモール水戸内原店のアドバイザーさん、親身にお話聞いて下さりありがとうございました。悩んでいる時にも、そっと後押しをして頂き、一歩踏み出せた事本当にありがとうございました。
プッシュの強い営業を受けると逃げ腰になってしまいゆっくり話を聞けなくなるが、スーモカウンターはそういったことがなく、落ち着いて相談ができるのでありがたかった。
スーモさんのおかげでいいハウスメーカーで出会えたと思います。周りに家購入の検討者が居たら紹介したいと思います。 ありがとうございました。
自分たちでは断りにくい案件とかを代理でお店に言って頂けるのは助かります。 第三者機関が入ってるため、無理な勧誘とかも無く助かります。
こんなサービスがあるんだと初めて知りました。迷走していた私たちにとってはとてもありがたかったです。
とても親切に対応していただき助かりました。 担当がアドバイザーさんでよかったです。
初めての家づくりで何から始めたらいいのか分からなかったけれど、スーモカウンターの担当者が資料に沿って説明してくれ、色々と希望も聞いてくれる中で、理想の家の見える化ができました。本当に感謝しています。ありがとうございました。
大宮支店の担当 アドバイザーさんには本当に感謝しています。 本当は婚約者と2人で初回の相談に行くところ、私1人での相談だったので正直不安でした。 ですが、家づくりについての基礎的知識や要望に合わせたハウスメーカーの選定までスムーズに進めていただき助かりました。 ありがとうございました。
家づくりが全くわからない状態から資金のこと土地のことなどなんでも相談することができ安心できた。効率的にハウスメーカー探しができました。ご丁寧に対応してくださりありがとうございます！
自分だけだと絞り切れなかったハウスメーカーを数社に絞り込んでいただき、且優秀な営業担当と繋げて頂けて、大変有意義でした。一番最初は、自分たちで気になったハウスメーカーへ直接訪問していたのですが、スーモカウンターにご相談したところ、そもそも家づくりについてのステップやハウスメーカーについて、という基礎的なお話から聞けたので、はじめからスーモーカウンターに来ればよかった！と思いました。各社、本当にすばらしい営業のご担当者とお話でき、大変勉強になりました。また、ハウスメーカーからのお見積りを客観的にみて頂けたのも助かりました。一生に一度の大きな買い物！客観的にご意見頂きながら、スーモカンターの知見をお借りしながら進めることができてよかったです。自分たちだけで進めたら、出逢えなかったハウスメーカーさん達だったと思います。 ご相談させていただけて、本当によかったです。
仲介して頂いて話を決める事ができ、感謝してます。 親身に話を聞いていただきありがとうございした。 ほかの家探しの人がいればスーモさんの利用を勧めたいです。
思い立ったらいつでも。初歩的な疑問・不安を電話でお気軽にご相談ください。
スーモカウンターの店舗でご相談。直接会って、じっくりお話されたい方にオススメです。
家から電話でご相談。来店が難しい方も店舗と同様にじっくり相談できます。
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