こちらには家づくりに対してスピード感を持って動くよう言ってきましたがスケジュール連絡、メールの対応がとても遅く何度も催促することになった。基本的に１週間後じゃないと返信がもらえなかった。知り合いもスーモを利用していてほかのスーモの営業の方は見学が終わったたびに連絡があったとのことでしたがうちは4社終わってやっと連絡が来ました。その時も電話に出れなかったのでまたかけてくるものと思って待ってましたがこちらから連絡しないかぎり一切なかった。見学予定のハウスメーカーの打ち合わせ場所を実際の場所と違う場所を指示されたり、今回の [建築会社＊＊＊] も指定された日時と場所に行きましたがハウスメーカーから予約が入っていないと言われ紹介予定だった営業ではない営業が担当につきました。 結局その方でそのまま契約したのですが結局スーモを頼った意味はあったのかなと思います。 スーモの方に言ったハウスメーカーの不満や営業に対しての不信感などもハウスメーカーの方にそのまま筒抜けでハウスメーカーの方からもいきなり謝られました。とても不快でした。
-
-
建築エリア宮城県
-
間取り非公開
-
利用した店舗
-
-
-
建物予算2000万円～3000万円未満
-
総予算3000万円～4000万円未満
-
建築費2000万円～3000万円未満
-
お客様が利用した店舗
この店舗に寄せられたお客様の声・評判
-
大変満足しております、やはり仲介の方がいるのといないのでは雲泥の差かなと思います。 紹介先はすべて地位がある方を付けて頂いたので話が早く個人的には助かりました。
-
世帯構成単世帯
-
建築費3000万円～4000万円未満
-
投稿日：
-
利用した店舗：イオンタウン郡山店
-
-
途中からあまり相談することもなくなりましたが、お話聞いて頂きありがとうございました。
-
世帯構成単世帯
-
建築費2000万円～3000万円未満
-
投稿日：
-
利用した店舗：イオンタウン郡山店
-
-
担当の方は丁寧な対応で話をよく聞いてくださったので安心できました。無料でサービスが利用できることは大変よかったのですが、貴社ホームページにて初めての家づくり相談会といったような文言があり、所要時間は60?90分と記載されていたと記憶しておりますが、実際にサービスを利用すると120分以上かかり、またその旨も予めスタッフさんから聞いたことから無理な時間設定をしており現場との乖離が生じているのではないかと思います。利用者にとっても事実誤認となりますので、表記の改善を求めます。
-
世帯構成その他
-
建築費3000万円～4000万円未満
-
投稿日：
-
利用した店舗：イオンタウン郡山店
-
