体調不良等で何度も予定変更をしたが、先方にすぐに連絡をとってくださりありがたかった。 担当者が途中で変わったのだが、引き継ぎがされていたのか疑問だった。 最初の担当者からは4社すべての1回目の打ち合わせが終わった段階で連絡が来ると聞いていたが来なかった。 また、スーモカウンターに会社への断りの連絡を入れてくれるようにメールをした際に返信がなく、こちらから電話連絡をしてようやく気づいてもらうということがあった。 成約の際の説明の時にスーモカウンターから電話があり、そのとき時間がなかったので次の日の電話を約束したが、約束した日時に電話は無く、3日後の指定した時間とは別の時間に電話があった。 メールの確認もれや約束を破るということはいくらこのサービスが私たちにとって無料であってもよくないことだと思う。せっかく契約をしてこれからおうちづくりを本格的に始めるというワクワク感に水をさされたような気分になる。
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建築エリア新潟県
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間取り5LDK以上
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利用した店舗
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建物予算3000万円～4000万円未満
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総予算4000万円～5000万円未満
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建築費3000万円～4000万円未満
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お客様が利用した店舗
この店舗に寄せられたお客様の声・評判
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自分たちでは無理かな…とダメもとで始めた家づくりでしたが、いろいろと教えていただきながらこれだったら自分たちでもできそうというところまでこれて、夢のマイホームに近づいています。本当に何もわからずの状態だったので、スーモさんに丁寧に教えていただきとても感謝しています。ありがとうございます。
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世帯構成単世帯
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建築費2000万円～3000万円未満
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投稿日：
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利用した店舗：リバーサイド千秋店
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次に何をするべきか分かり、とてもスムーズにハウスメーカー選びを進めることができ、とても満足している。特にハウスメーカーにお断りの連絡を入れるというとても気の使うことを肩代わりしてもらえ、家に着いて考えるストレスを減らしてもらえたことが、とてもうれしかった。
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世帯構成単世帯
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建築費2000万円～3000万円未満
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投稿日：
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利用した店舗：リバーサイド千秋店
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もともと考えていなかった [建築会社＊＊＊] でしたが、スーモカウンターで勧めてもらった事で、契約する運びになりました。収入や考え方などから適切な会社を勧めてもらえて大変ありがたかったです。
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世帯構成単世帯
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建築費5000万円以上
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投稿日：
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利用した店舗：リバーサイド千秋店
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