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家作りに関して全く知識がなかったが、しっかりサポートしてもらえた。 質問にも毎回しっかり対応してもらえた。
「家を建てる」ことに関しては右も左も分からなかった私達に、 担当のアドバイザーさんは大変丁寧に分かりやすく説明してくださいました。 新築とリノベーションの価格帯の違いや、ローン返済額のシミュレーションなど、 細かい点まで親身に相談に乗っていただき、心強かったです。 また、物件探しが難航していた際も、こまめにご連絡をくださり、 温かい励ましのお言葉までいただきました。 最終的には補助金の関係で地元の会社と契約いたしましたが、 スーモカウンターで相談していなければ、家の購入は実現できなかったと思います。 アドバイザーさんには心から感謝しております。
初回の面談、担当者様交代後の面談も親身に相談に乗っていただき、 家づくりの全体像のヒントになる知識を得ることができたため利用して良かったと感じています。
スーモカウンターの方には大変お世話になり、感謝しております。 定期的に連絡をくださったり、親身に相談にのってもらったりしながら、色々な知識や情報をいただきました。 自分たちだけでは家づくりの話が進まなかったと思います。ありがとうございました。
今回、いろいろな相談にのっていただきありがとうございました！！ おかげさまでいいハウスメーカーと巡り合うことができました
とてもご丁寧に対応いただきありがとうございました。 勉強させていただくだけでなく、素直に悩みを相談できる関係性を築いてくださったおかげで充実した時間でした。
こんなに無料でいいのかというくらい手厚いサービスでありがたかったです。 中立の立場というのも安心して使用できました。
スーモカウンターに行ってよかったと思ってます。ありがとうございました。
なにもわからないので、家を建てる工程や 進め方を教えて頂き感謝しております。 良い工務店を探す事ができました。
紹介していただいた営業さんの中には、連絡が取れなくなってその無責任さに不信感の募る方もおり、その方を紹介されたことにはいまだに不快な思いが残ることが正直な気持ちです。 しかし結果的に、スーモカウンターさんに話を聞きに行ったことで今回の会社、営業さんと出会えたことに感謝しています。
初回以降、連絡すると担当アドバイザーが適切に助言してくれたので、安心して進めることができた。
それぞれの会社のいい点があるので、選べなくなっていた時に選ぶコツを教えていただいたり、と助かりました。結果的に６月末に決定でき（トータル１ヶ月半くらいで５社からスピード決定でき）ました。たまたまですが、６月の決算時期もあったことから有利に話を進められたように思っています。 ありがとうございました。
親切に相談にのって頂けて良かったです。知人にもスーモを勧めたいと思います。ありがとうございます！
要望に応じた工務店等を紹介してくれるが、建築にまつわる総合的な情報提供は優れているとは言えない印象（発注者に応じた補助金や受注者の詳細情報提供については十分とは言えない）
自分たちの要望がきちんとまとまっていなくても、ヒアリングしながらどういった建築会社が合うのか提案してもらえて大変助かりました。家を建てたいけど、何から始めたらいいかわからない、何が分からないかが分からない、という状況でも相談させてもらえるサービスはとても有り難かったです。ありがとうございました。
ご丁寧に説明、やりとりをしていただき 大変感謝しております。 素敵なハウスメーカーとも巡り会えました。 完成が楽しみです。
ハウスメーカー選びにはかなりの労力がかかるため、第3者の立場での意見をいただけるのはありがたかった。 一方で、 ?家の知識はわからないことだらけなので、有料でもいいので、知識を補完できるようなプログラム（研修など）が欲しい。 例） ?土地探しから建設までのフローがわかりづらい。適切な手順や期間はどれくらいかかるものなのか。 ?都市計画法で定められた用途地域などの知識 ?専門家と話ができるサービスがあればなおいいと思いました。 ?アフターサービス、ZEH物件、外壁材のグレードなど、どういう長所や短所があるのか、そういったものを相談できるサービスがいいなと思いました。
私たちは自分たちでハウスメーカーに断りの連絡をさせていただきましたが実際断るときは今まで親身に相談にのってくださった営業様に申し訳ないという気持ちになるので代わりにお伝えして頂ける点はすごく助かると思います。 またハウスメーカーが契約後に倒産してもスーモでの保障が利用出来る点が利用させていただき良かったと思いました。
この度は、いろいろなアドバイスを頂いて家づくりの一歩を始めさせてもらい、お陰様で家を建てることになりました。 無料のサービスで親身になって相談に乗っていただいて感謝しています。
親身になって相談にのっていただきありがとうございました。ちょっとしたトラブルの際にすぐに動いていただけたので安心できました。
丁寧にご連絡やアドバイスをくださり大変にありがとうございます。
何も分からない私たちに 親身に教えていただき 本当にありがとうございました。
「何も分かりません」という状態からでも、丁寧に対応していただきありがたかった。
家づくりの第一歩を効率的に進められたのが非常に良かった。話が進んでしまって断りにくい会社に対して、スーモカウンターを通して連絡していただけたのも安心だった。
自分に合った会社を提案してもらえたり、迷ったときに相談できたのでよかった
この度は、家作りに関して要望を聞いてきただきまして担当のアドバイザーさんにはとても感謝しております。 誠にありがとうございました！
中立的立場から親身になってくれるので安心できた。今回契約した住宅メーカーもスーモカウンターの担当さんがご紹介してくださったので、素晴らしい担当者さんに巡り逢えたと感じる。
担当して下さったアドバイザーさんがとても丁寧に対応して下さり、大変心強かったです。 ありがとうございました。
[建築会社＊＊＊] さんでお世話になる中で、スーモさんにお世話になったから、今の担当の方にお世話になることができたんだなと思い、私たちの思いや性格などを的確に見極めてくださり、手を打ってくださったことに後から気がつき、本当に細かいところまで気を配っていただいたんだなぁと感謝しています。無料なのにここまで丁寧なサービスをしてくださったことに本当に感動と感謝です。
悩んでいるタイミングで連絡いただき、とても親身に話を聞いていただきました。 ありがとうございました！
思い立ったらいつでも。初歩的な疑問・不安を電話でお気軽にご相談ください。
スーモカウンターの店舗でご相談。直接会って、じっくりお話されたい方にオススメです。
家から電話でご相談。来店が難しい方も店舗と同様にじっくり相談できます。
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