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担当のアドバイザーさんがとても頼りになった。質問にも適切に答えてくれて、いただけたアドバイス、フォローなどもとても丁寧で的確でとても助かり、感謝しています。
親切 丁寧 親身 保障等中立な立場で相談にのってもらえる 頼りになりました ただ、担当者の休みと相談したい時が重なりやすかった 仕方が無いですがね!
家作りを考えた時に初めに相談するのに良いと思う。 地元工務店の情報もあると良い
スーモさんに相談から始まった家づくりでしたが、親切に丁寧に対応していただき本当に相談してよかったと感じています。 ぜひ友人にも相談を勧めたいと思います。
家造りのことを何も知らない身からすると、本当に頼りになる存在でした。 営業されることもなく、素直にアドバイスをしてくださりました。 大変満足しております。ありがとうございました。
会社探しのとっかかりとしては話しやすい。 FP紹介もありがたい。 検討が具体的になるほど、カウンターでできることが限られていそうで、もう相談しづらかった。 ・電話優先の連絡手段が不便。通話できない事態が多く、早く返答が欲しかったのに間に合わなかった ・外構業社の紹介もしてほしい
担当していただいたアドバイザーさんには丁寧に対応していただきました。ありがとうございました。また、仕事であれば会社対会社なので断ることにそこまでストレスは溜まりませんが、こと個人のことなので、お断りの連絡をお願いできるのも非常に助かりました。
家探し（中古？新築？MS？）で困って、まず何をどうしたらいいのかもわからない時にとりあえずスーモさんに行って話を聞いてもらおうと思ったのがきっかけでした。 まさか初日でハウスメーカーさんの打ち合わせの段取りまで進めていただけるとは思っていなく、スーモさんに相談にのっていただけたからこそ早く動くことができました。
親身に相談に乗ってくださってありがとうございました。 ローンやメーカー選びなどに加えて、仕事でも繁忙期であったため、こまめに連絡が返せずに失礼しました。
何をどのように進めていけばよいのか全くわからなかったのですが、親切丁寧に教えて頂けたことや 迷ったときに相談にのってもらえたり、要所要所でアドバイスをもらえたのがありがたく、とても嬉しく思います。
住宅についてのアドバイスや質問にも丁寧に答えてくださり、とても助かりました。
不安に思っていた資金面も、FPさんをご紹介いただいて安心することができました。 私たちの場合は途中で妊娠したので、保険の見直しなども一緒にご提案いただき、とても助かりました。 土地探しでは大変な迷走をしましたが、営業さんとスーモカウンターの方に支えられて、目標にしていた2月契約に間に合いました。 全てのサービスが無料でびっくりです。ありがとうございました。
とても良いサービスなので、後は口コミ等を強化し、訪問するハードルを下げると良いと思います。（個人情報やしつこい営業が来ないか最初とても不安でした。。）
当初、広告を見て建て替えかリフォームかのセミナーに申し込んだつもりが、いきなりの個別相談となったことは予定外でした。限られた敷地形状で、予算もさることながらプラン最重視だったので、色々なメーカーさんに聞いてみたいと、初めの４社以外に追加でメーカーさんをご紹介いただきました。結果、こちらの希望通りのプランと予算で進みましたが、建て替えVSリフォームに加え、外壁や断熱材、屋根材等、建築の基本（一般ユーザー向け）をお勉強する機会があれば尚、良かったです。日進月歩進化する建築材料、建築技術、そちらに関しても講習の機会があれば参加したかった。（実際はメーカー選定にあたり、ネットでいろいろと調べましたので。）
「家づくり何から始めたらいいのか分からなーい」というCMの通り、下調べゼロ知識ゼロで伺いましたが、資金の組み方からホームメーカー探しまでサポートしていただけて、スムーズにホームメーカー探しが進みました。子供がいてたくさん見て回ることが難しかったので、闇雲に回らずに済んだのが良かったなと思いました。お断りしたメーカーさんも担当の方は皆さん良い方で、直接連絡するのが心苦しかったので代わりにお断りしてくださるのも個人的には助かりました。
打合せの後は適宜メールや電話で状況確認のご連絡をいただいたり、こちらからの連絡がないときでも絶妙なタイミングで近況確認をいただきました。実際に不明点をご相談する機会は少なかったのですが、いざというときの相談相手がいてくれる安心感は家づくりを進める上で大変心強かったです。
５社紹介頂いたが、ちょっと幅広かったかも知れません ⇒ ある程度予算に見合った建築会社の紹介でも良かったかも。 → [建築会社＊＊＊] さんは ランクが上過ぎたです。
土地探しのスケジュール感を教えていただき、ありがとうございました。
自分たちで土地を探していたがなかなか見つからず、条件に合う土地を持ったハウスメーカーを紹介してもらえたことで家づくりをすすめることができ大変感謝している。店舗においても子供を連れて行っても困らないようなキッズスペースがあり助かる。
すごくいい営業さんを紹介して頂きありがとうございました。 すごくいい家が建てれそうです。
何からどう検討していけば良いかわからない状況だったが、ハウスメーカーの紹介や進め方のガイドをしていただいたことで、家づくりの計画を本格始動することができた。
紹介頂いたところでの契約にはならなかったが、家作りの初期の知識がついたのが大きかった。 お断りのご連絡をお願いできたり、考え中の方も話すことで整理できてよかった。 なにより検討する企業をいくつかピックアップして比較対象が出来たので助かった。
本当に良い住宅メーカーさんを紹介して下さり、どこのメーカーさんも良かったので迷いに迷いました。 担当の方もどなたも親身に相談にのってくださりお断りするのが申し訳なかったです。 この度はありがとうございました。
こまめに「困ってることはないですか？」と連絡をしてくれて 相談できたのがよかった。
ハウスメーカーに断りの連絡を入れてくれるのはありがたかったです。
新築するのにどうすれば良いか全然分からず相談に来ました。 計画してから２年あまり経っていたので、スーモさんに相談に行って良かったです。 これから新築を計画して、悩んでいる方がいたら是非スーモさんに相談に行ってみてください。 何かのヒントを教えてくれると思います。
長期間、大変お世話になりました。伴走支援していただけたことで、自分たちに合う会社を見つけられました。ありがとうございました。
今回のSUUMOで担当してくださった方のおかげで注文住宅に踏み切ることができた。とても感謝しています。ありがとうございました。
いつも私の不安に親身にフレンドリーに相談に乗ってくれ、ハウスメーカー選びのしんどい時の心のよりどころとなりました！ お陰様で納得したハウスメーカー決めをおこなうことができました。 SUUMOの担当の方と巡り会えて本当に良かったです！
いろいろと相談に乗ってくださり、ありがとうございました。 おかげさまで無事に契約ができ、母との今後もかなり気が楽になりました。
思い立ったらいつでも。初歩的な疑問・不安を電話でお気軽にご相談ください。
スーモカウンターの店舗でご相談。直接会って、じっくりお話されたい方にオススメです。
家から電話でご相談。来店が難しい方も店舗と同様にじっくり相談できます。
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