経験豊富なアドバイザーが、無料で家づくりをサポートするスーモカウンター。利用者が多く、利用満足度も高いサービスですが、注文住宅を検討する際に「スーモカウンターを通さない方がいいのでは」と考える人もいるようです。
この記事では、「スーモカウンターを通す」「通さない」のメリット・デメリットを徹底比較。スーモカウンターにまつわる疑問や誤解も解消していきましょう。
目次
そもそも、スーモカウンターはどんなサービスが受けられる？
状況に合わせたアドバイスが受けられる
スーモカウンターは、リクルートが運営する、家づくりの情報提供やサポートを行う相談専用窓口です。注文住宅を検討している方のための「スーモカウンター注文住宅」と、新築マンションを検討している方に向けた「スーモカウンター新築マンション」があります。
この記事でご紹介する「スーモカウンター注文住宅」では、店舗またはオンラインで、注文住宅の検討から契約までのダンドリ、予算やローン金額のシミュレーション、建築会社選びなどについて相談できます。
住まいづくりの基礎知識が手に入る
スーモカウンターの店舗では、家づくりの流れや建築価格の相場、建築会社の選び方など、住まいづくりの知識が得られる「家づくり講座」を無料で開催しています。
現在開催中の講座は18種類。スーモカウンター注文住宅のサイトにある「家づくり講座」で、講座の概要や予約方法についても案内しています。「まずは基礎知識を勉強したい」「家を建てたいけど、何から始めればいいの？」という方は、ぜひお気軽に受講してみてください。
家づくり講座の例
マネープランのアドバイスを受けられる
家づくりの予算の立て方がわからない、住宅ローンの知識がないなど、マネープランに不安を持つ人もいることでしょう。スーモカウンターでは、お客様の収入や現在の家賃などをもとに、予算の立て方や住宅ローンのシミュレーションなど、マネープランのアドバイスを行っています。
さらに、スーモカウンターの相談会または講座を受講していただくと、保険や税金、ローンといった専門的な内容を、無料でファイナンシャル・プランナーに相談できる特典も用意しています(※)。
※一部エリアではファイナンシャル・プランナーへの相談サービスを実施しておりません。詳しくはお問い合わせください。
中立的な立場で、複数の建築会社を無料で提案
専属アドバイザーが、お客様の要望や条件をじっくりヒアリングしたうえで、最適な建築会社を数社ご提案。各社の施工事例や強みなど、カタログやパンフレットではわかりにくい情報までお伝えしています。また、土地がまだないというお客様には、土地探しから手伝ってくれる建築会社をご紹介します。
建築会社のご提案は、客観的・中立的な立場で行います。特定の建築会社を強くオススメするという営業行為は一切ありません。
建築会社との契約までサポート
建築会社を提案して終わり、ではありません。ご紹介した中で気になる建築会社があれば、初回打ち合わせの日時の設定も行っています。
打ち合わせが始まってからも、継続的にサポートを提供。複数の建築会社を比較検討いただき、希望に合わない建築会社へは、お断りの連絡も代行します。また、建てたい建築会社が見つからなければ新たに別の建築会社をご紹介したり、家づくりの要望や条件が変わった際には、それに応じた建築会社をご紹介しています。
商談中に疑問や不安が出てきたら、いつでもご相談を。中立的な立場のアドバイザーが、契約まで細やかにサポートします。
「完成あんしん保証」がついている
スーモカウンターでは、お客様が安心して住まいづくりができるよう、無料特典として「完成あんしん保証」を提供しています。スーモカウンターを通じてご契約いただいた建築会社が、住宅完成前に万が一倒産してしまった場合、引き継いでくれる建築会社のご紹介はもちろん、過払金や割増でかかってしまう工事費などの損害を保証します(※)。
※保証は、工事請負契約金額の30%もしくは1000万円のいずれか少ない額を限度とします
保証に必要な保証料は、保証会社と提携しているスーモカウンターが負担。より安心して家づくりを進めていただけます。
完成あんしん保証について、詳しくはこちらから。
スーモカウンターを通す・通さない徹底比較！
| スーモカウンターを通す場合 | スーモカウンターを通さない場合 | |
|---|---|---|
| メリット |
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| デメリット |
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建築会社探しの効率性
たくさんの建築会社がある中で、理想の住まいをかなえてくれそうな建築会社を一つずつ探していくのは、なかなか大変なもの。スーモカウンターでは、経験豊富なアドバイザーが要望や条件をしっかりヒアリングして、最適な建築会社を複数ご提案。自分に合った建築会社やプランを、効率的に比較検討できます。
一方で、自分で一から情報を集めようとすると、膨大な情報に圧倒されてしまいがち。必要な情報が見つけづらかったり、重要なポイントを見落としてしまったりする可能性もあります。
打ち合わせの調整や断りの手間
スーモカウンターでは、建築会社との打ち合わせ調整やお断り代行のサービスが利用でき、煩雑なやりとりを任せることができます。
一方で、スーモカウンターを通さない場合は、資料請求や打ち合わせ日程の調整、同じ希望を何度も伝えたり断りの連絡を入れたりと、すべて自分で対応する必要があります。
選択肢の自由度
大手ハウスメーカーだけでなく、地元密着の優良な工務店など、スーモカウンターにはさまざまなタイプの建築会社が多数登録されていますが、すべての建築会社を紹介できるわけではありません。
スーモカウンターを通さない場合は、気になる建築会社を自分のペースで調べて、直接コンタクトを取る、選択肢の広さと自由度があります。雑誌やSNS、住宅展示場などをチェックして、「よさそう！」と思ったタイミングで行動に移せるため、直感や自身の感覚を大切にした家づくりがしやすいともいえるでしょう。
スーモカウンターのよくある疑問Q＆A
Q.注文住宅以外の相談はできないの？
A.スーモカウンターは注文住宅を建てる建築会社を紹介するサービスなので、新築の建売住宅や中古住宅のご紹介はしていません。
ただし、一戸建てが欲しいけれど、注文住宅か建売住宅にするか決めていない、中古も含めて検討したい、など、迷っている方はお気軽にご来店を。スーモカウンターでは、ご家族皆さまの要望や条件をうかがい、方向性を決められるまでご相談していただけます。
また、新築マンションを中心に検討されている方には、スーモカウンター新築マンションにご相談いただくと効率的です。
Q.相談が無料なのに、建築費に上乗せされたりしない？
A.スーモカウンターの運営は、登録している建築会社の広告費や販売促進費で行われているため、利用者からの相談料や紹介料は一切必要ありません。
スーモカウンターに登録しているすべての建築会社には、「スーモカウンターが紹介したお客様も、紹介されていないお客様と同じ条件で商談・契約を行う」という条件を定めています。そのため、同じ建築仕様で家を建てる場合、スーモカウンターを利用したお客様だけ建築金額が高くなるということはありません。
Q.値引きしてもらえないのでは？
A.契約前のタイミングなら、工事費の値引き交渉は可能です。繰り返しになりますが、「スーモカウンターが紹介したお客様も、紹介されていないお客様と同じ条件で商談・契約を行う」というルールがあるため、スーモカウンターを利用したからという理由で値引きしてもらえない、ということはありません。
値引きをするかしないかは、建築会社の営業方針によって決まります。販促キャンペーン中や年度末など、決まった時期に値引きを実施する建築会社もあるため、問い合わせてみるといいでしょう。
Q.スーモカウンターの利用をやめるには？
A.「やっぱり自分で進めたい」「相談してみたけれど合わなかった」などの理由で、スーモカウンターの利用を途中でやめることも問題ありません。ご利用を停止したい場合は、担当アドバイザーに直接連絡するか、専用のサポート窓口までお電話でご相談ください。
まとめ
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スーモカウンターを通すと、効率よく家づくりをサポートしてもらえる
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スーモカウンターを通さない場合は、自分のペースで好きな建築会社を自由に探せる
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自分に合った方法を選んで、理想の家づくりを目指そう
●取材・文／塚田真理子
●イラスト／藤井昌子
