ゼロからプランをつくる注文住宅は、打ち合わせ、見積もり、契約……とさまざまな段階を踏んで進んでいく。注意すべき点も多く、不安になったりすることも。ここでは家づくりの先輩たちが困ったことTOP10、具体的エピソード、さらに実例も紹介していこう！
目次
先輩たちにアンケート「家づくりで困ったことは？」
注文住宅を建てた先輩たちに「家づくりで困ったこと」についてアンケートを実施したところ、TOP10は下のグラフのような結果となった。
土地や建築会社を選び、プランを決め、設備・建材をひとつずつ選んでいく注文住宅だけに「検討・決定することが多すぎる」（34.8%）、「何からはじめていいのかわからなかった」（25.3%）、「取り扱う情報が多すぎる」（22.5%）など、検討の大変さがトップ3を占めた。
また「見積もりに不満がある」（15.3%）、「提供される情報が偏っているのでは？と不安だった」（13.3%）など、不満や不安の声も上位にランクインするという結果に。
自由にプランニングできる注文住宅。わが家にぴったりな家が完成する喜びも大きい半面、検討することの大変さ、お金に対する不安などを挙げる人も多いようだ。
実際どんなことで困ったの？ 解決方法は？
注文住宅を建てた先輩たちは、実際どのようなことに「困った」のか聞いてみると……
・「ツールも多すぎて、どう情報収集すれば良いかわからなかった。情報量も多いので、自分たちのライフステージや金銭的状況等に合ったものを探すのも面倒。仕事をしながらだと、いろいろな情報を比較検討するだけで大変」（東京都・33歳・女性）
・「契約すると情報を提供してくれる会社が1社だけになるので、自社に都合の良いことしか伝えないのではないかという不信感があった」（青森県・34歳・男性）
・「最初の見積もりよりどのくらい高くなるのか、土地探しからだったので土地が本当に見つかるのか不安だった」（愛知県・34歳・女性）
このように、情報量の多さ、契約にあたっての不安、見積もり金額がアップすることへの不安を挙げる声が多かったが、すべて解決する方法として「信頼できる相談相手をもつこと」をオススメする声も多かった。
見積もりの不安や不満を解消した先輩たちの家づくりストーリーを紹介
家づくりをした先輩たちの中には、見積もり内容についての相談ができ、プライベートな話もしやすい第三者としてスーモカウンターを利用したという声も。よき相談相手を得て、不安や不満を解消した成功例を紹介しよう。
実例1：増えていく見積もりに対する不信感にサヨウナラ。スーモカウンターで新たな出会い
当初相談していた会社で、打ち合わせのたびに見積もり額が増え、どんどん話が進んでいくことへの不信感がぬぐえなかったというNさん。スーモカウンターへ相談に行き、新たに自分たちの条件に合う会社を紹介してもらうことに。同時に、ファイナンシャルプランナーも紹介してもらい、自分たちの考える資金計画で問題ないかを相談した。
紹介された3社と面談し、担当者の人柄や、施工実例の雰囲気、要望への柔軟性などを考えて、依頼会社を決定。「私たちはやりたいことがとてもはっきりしていて、細かいこともいろいろ言いましたが、きちんと受け止めて検討してくれたので、安心して納得できました」。本当に自分たちの想いを実現してくれる会社に出合えたことにより、大満足の家づくりが実現した。
実例2：複数の会社からの見積もりを比較して契約。納得のいく住まいに
当初は中古住宅を購入してのリノベーションも考えたOさん。ある建築会社に見積もりを出してもらったところ、注文住宅でも建てられそうだとわかり、家づくりを決心した。
見積もりを出してもらっていた建築会社のプランは満足できるものだったが、「1社だけで決めてしまうのはなんとなく不安で。家は何千万円もする大きな買い物だから、複数の会社からじっくり選びたいと思って」スーモカウンターに相談した。
スーモカウンターでは希望に合わせて２社を紹介。土地探しのサポートや資金計画についても親身になってくれる建築会社と出合ったことで、初めての家づくりをスムーズに、楽しみながら進めることができた。
先輩たちの声を見てみると、注文住宅を建てるときは、見積もりや契約に対する不安が少なからずあるよう。でも、相談相手からのアドバイスに耳を傾けて、大満足の家づくりを実現させた人も多い。困ったときに信頼できる相談相手を味方につけよう。
＜調査概要＞
「注文住宅3年以内建築者調査」（リクルート調べ）
調査協力：楽天インサイト
調査実施：2022年8月
調査方法：インターネット調査
対象者：3年以内に注文住宅を建築した25歳～44歳の全国の男女
有効回答数： 400名（うち、男性191名・女性209名）
取材・文／前川ミチコ
